Informationen

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils, in Deutschland, gültigen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten richten sich nach der Versandart und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
In der Regel erfolgt der Versand per DHL oder GLS. Die Versandkosten beziehen sich nicht nur auf das Porto, sondern decken alle Kosten des Versandwesens. 

ACHTUNG:  Bei einem Speditionsversand erfolgt die Anlieferung auf einer Palette. Die Zustellung erfolgt generell "frei Bordsteinkante".
Wünschen Sie, dass der Zusteller zusätzliche Transportwege für Sie übernimmt, so entstehen weitere Kosten.
Diese sind von Ihnen zu tragen, und können selbstverständlich gern bei uns, vor Bestellabschluß, erfragt werden.

WIR liefern ohne Versandkosten in ganz Deutschland

Der Versand sämtlicher Produkte erfolgt generell kostenlos an Lieferadressen in Deutschland.

Alle Produkte ab eigenem Lager versenden wir nach unserer Wahl mit DHL / DPD / GLS oder UPS. Im Fall von Direktlieferungen durch Lieferanten oder Händlerpartnern können ggf. auch andere Dienstleister zum Einsatz kommen.

Heute bis 12 Uhr bestellt, morgen geliefert

Für sämtliche, in unserem eigenen Lager vorrätigen Produkte gilt dies generell als erwartete Lieferzeit.

Eingehende Bestellungen mit bestätigter Zahlung, im Zeitraum von Montag bis Freitag (außer Feiertag) bis 12 Uhr werden im Regelfall noch am gleichen Tag versendet und treffen in aller Regel (~87%) schon am nächsten Arbeitstag an der Lieferadresse (innerhalb Deutschland) ein. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt, in unserem Shop, in Echtzeit ersichtlich.

Kostenlose Samstagslieferung

Alle bis Freitag 12 Uhr getätigten Bestellungen werden in der Regel bereits am Samstag ausgeliefert. Voraussetzung für die Zustellung am Samstag ist, das wir eine bestätigte Zahlung von Ihnen vorliegen haben und dass die gewünschten Produkte in unserem Logistikzentrum am Lager sind. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich. 
Stückgutlieferungen (größer als Paketpost und über 31,5 kg) sind von dieser Lieferoption ausgeschlossen.

Paletten und Stückgut über 31,5 kg

Besonders schwere Artikel/Großgeräte werden durch unsere Speditionsfirmen (Hellmann International & Schenker/DB) direkt zu ihrer individuellen Lieferadresse verbracht. Dafür vereinbart die Spedition vorab telefonisch oder per Email einen Termin mit Ihnen. 

Lieferung an eine Packstation

Produkte, welche direkt aus unserem eigenen Lager versendet werden und bei denen es sich nicht um Großgeräte handelt, können auch an eine Packstation geliefert werden, insofern die Größe passt. 

Liefertermine und Lieferdauer

Ihre Bestellung wird über ein  Logistikunternehmen abgewickelt. Eine garantierte Zustellung am nachfolgenden Werktag (siehe bitte Info zu „heute bis 12:00 Uhr geliefert) ist bei sofort verfügbaren Produkten gegen Aufpreis (EXPRESS OPTION) verfügbar.

Die Standardlieferung erfolgt üblicher Weise in einem Zeitraum von 1 bis 3 Werktagen.

Auf Wunsch können Sie bei uns folgende zusätzliche Lieferoptionen buchen:

DHL Wunschzeit / Abendzustellung
Bei Bestelleingang werktags bis 12 Uhr (Mo.-Fr.) versenden wir taggleich und garantieren Ihnen eine Zustellung am nächsten Werktag in der Zeit von 19 Uhr bis 21 Uhr.
Achtung - Nur möglich bei Paketversand - DHL (Achten Sie darauf, dass DHL diesen Service nicht flächendeckend deutschlandweit anbietet.) - Gilt nicht für Grillstationen und/oder Großgeräte. -
Aufpreis: 9,90 Euro

Expressversand Deutschland – 24h Zustellgarantie
Bei Bestelleingang werktags bis 12 Uhr (Mo.-Fr.) versenden wir taggleich und garantieren Ihnen eine Zustellung am nächsten Werktag oder an Ihrem Wunschtag im Zeitfenster von 7 Uhr bis 17 Uhr. (Bei Bestellungen am Freitag bis 12 Uhr wird erst am nächsten Werktag zugestellt)
Aufpreis: 35,00 Euro

Expressversand Spedition Deutschland – 24h Zustellgarantie mit Fahreravis
Bei Bestelleingang werktags bis 12 Uhr (Mo.-Fr.) versenden wir taggleich und garantieren Ihnen eine Zustellung am nächsten Werktag oder an Ihrem Wunschtag im Zeitfenster von 7 Uhr bis 17 Uhr.
Wichtig: Bitte geben Sie uns bei Ihrem Kauf unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie von 7 Uhr bis 17 Uhr erreichbar sind. Sie werden ca. 1 Stunde vor Anlieferung vom Fahrer der Spedition angerufen.
Achtung - Nur möglich bei Speditionsversand / Großgeräte
Aufpreis: 40,00 Euro

Sonn- und Feiertagszustellung
Bei Bestelleingang am Vortag des Sonn- oder Feiertages bis 12 Uhr (außer Feiertags) versenden wir taggleich und garantieren Ihnen eine Zustellung am folgenden Sonn- oder Feiertag.
Aufpreis: 199,00 Euro

Aufbauservice
Das Grillgerät wird Ihnen fertig aufgebaut auf einer Spezialpalette geliefert.
Je nach Größe des Grillgerätes ist es möglich, dass eine oder beide der seitlichen Ablagen/Brenner abgebaut werden müssen (max. Palettenmaß). Die Versandlaufzeit verlängert sich hierbei, auf Grund der Aufbauleistung um ca. 3 bis 5 Werktage Kundenseitig muss ggf. die 2te Seitenablage montiert werden (max., Palettenmaß 120 cm). Weiterhin ist kundenseitig der Gasanschluss herzustellen und eine Dichtigkeitsprüfung des Gesamtsystems (Grillgerät + Gasanschluss) nach den beiliegenden und jeweils gültigen Sicherheitshinweisen des Herstellers zwingend durchzuführen.
Aufpreis: 100,00 Euro

Versandkosten international:

Österreich: Bis zu einem Warenwert von 25,00 Euro berechnen wir 9,90 Euro an Versand- und Bearbeitungspauschale, ab 25,00 Euro bis 49,00 Euro berechnen wir 4,95 Euro Versandkosten und über 49,00 liefern wir versandkostenfrei.

Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowenien, Spanien, Tschechien beliefern wir standardmäßig zu nachfolgenden Konditionen: 
Bis 250,00 Euro Warenwert - 50,00 Euro Versandkosten | Ab 250,00 Euro Warenwert - 250,00 Euro Versandkosten (ausgenommen Inseln, hier gelten individuelle Frachtraten, die Sie vor Ihrer Bestellung bei uns erfragen können)

Nicht aufgeführte Länder (Europa), Russland und Übersee werden selbstverständlich ebenfalls bedient, müssen jedoch zuvor individuell kalkuliert werden. Hierzu richten Sie Ihre Anfrage an kontakt@grillarena.de mit Angabe Ihrer Wunschartikel und Ihrer Lieferanschrift  -  Wir antworten Ihnen taggleich!

Unlisted countries (Europe), Russia and overseas will of course also be served, but must be calculated individually. For this purpose, please address your request to kontakt@grillarena.de with your desired article and your delivery address - We will response you at the same day!

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung in das außereuropäische Ausland/Übersee oder Nicht-EU-Länder zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle sowie ggf. Verzollungsgebühren und Verzollungsdienstleistungsgebühren anfallen können. Die Höhe der Gebühren hängt von dem jeweils zu beliefernden Land ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Diese Gebühren sind zusätzlich von Ihnen zu tragen.

Alle Preise (national und international) gelten für das Festland. Bei einem Inselversand fallen zusätzliche Kosten an, die wir Ihnen separat mitteilen und in Rechnung stellen. Gern können Sie diese speziellen Versandkosten vorab telefonisch oder per E-Mail kontakt@grillarena.de erfragen.

Informationen zur Lieferung in die Schweiz, für unsere Schweizer Kundschaft, wie nachfolgend:

Lieferanschrift und Rechnungsanschrift in der Schweiz:

Wir liefern zu folgenden Versandkosten, frei Bordsteinkante, direkt an die gewünschte Anschrift in der Schweiz:

Desweiteren haben Sie die Kosten der Verzollung (Zoll und Zollgebühren) zu tragen. Diese werden im Regelfall direkt vom Transportunternehmen bei Auslieferung ermittelt und fakturiert. Sie zahlen die Warenrechnung an uns exklusive der 19% deutschen MwSt.
Die Schweizer MwSt., je nach aktuellem Steuersatz (derzeit 8,1%), ist ebenfalls direkt an das jeweilige Transportunternehmen zu entrichten. Die reguläre Laufzeit, Ihrer versicherten Ware, in die Schweiz beträgt 4-5 Werktage. In Einzelfällen kann es aufgrund von Zollabwicklung und Grenzverkehr zu einer geringfügig längeren Laufzeit kommen.

Lieferanschrift Deutschland / Rechnungsanschrift Schweiz:

Die Versandkosten sind in diesem Fall inkludiert. Wir liefern ab einem Warenwert in Höhe von 49,00 Euro innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, gerne auch an eine Übernahmestation / Depot in Ihrer Grenznähe auf deutscher Seite.

Sie zahlen ihre Bestellung inklusive der 19% MwSt.. Nach der Ausfuhr der Ware aus Deutschland (abgestempelte Rechnung vom Zoll z.B. von Deutschland oder Österreich) und Einfuhr in die Schweiz (abgestempelte Einfuhrrechnung) senden Sie uns die Belege der quittiertet Aus- und Einfuhr umgehend im ORIGINAL per Post an nachfolgende Adresse:

GrillARENA® Deutschland
Steinbrinksweg 47
D-31840 Hessisch Oldendorf

Wir erstatten Ihnen dann, bei Vollständigkeit der Originaldokumente, unverzüglich die deutsche Mehrwertsteuer.

Grundsätzlich können Sie alle Zahloptionen, die wir anbieten, frei wählen. Bei Banküberweisung bieten wir, unseren Schweizer Kunden, exklusiv eine Bankverbindung direkt in der Schweiz an.

Permanent Fixadapter für Stecker SCHUKO Typ F CEE 7 zu Schweiz (T12) 3-polig teilisoliert, sowie 30mBar / 50 mBar 1⁄4" (Linksgewinde) Druckregler für Schweizer Gasflaschenanschluss finden Sie in unserem Webshop unter "Systemzubehör Schweiz".

Schnelle Lieferung - Wir führen sämtliche Artikel am Lager, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten (Ausnahmen sind lediglich Artikel mit ausdrücklicher Lieferzeitangabe).

• Bei Bestelleingang mit bestätigter Zahlung bis 12 Uhr werktags (Montag - Freitag) versenden wir Ihren Auftrag taggleich.
• Paketzustellungen werden über DHL, DPD oder GLS abgebildet und sind im Regelfall am darauffolgenden Werktag in der Zustellung.
• Großgeräte (in der Regel alle gelisteten Grillgeräte) werden per Spedition ausgeliefert und haben eine Standardlaufzeit von ca. 1-2 Werktagen.
• Anlieferungen grundsätzlich nur werktags (Montag - Freitag) in der Regel zwischen 8:00 - 15:00 Uhr.
• Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie/der Empfänger tagsüber erreichbar sind, damit wir den Liefertermin ankündigen können (1 Tag vorher).
• Schnelle und einfache Paketannahme durch den Nachbarn: PDF-Formular Abstellerlaubnis Transportdienstleister
• Achtung: Bei Bestellung mit bestätigter Zahlung am Freitag bis 12 Uhr wird, im Regelversand, erst am darauffolgenden Werktag zugestellt.
• Bei Eingang von Bestellungen freitags nach 12 Uhr, samstags, sowie an Sonn- und Feiertagen verlängert sich die Laufzeit der Lieferung generell um einen weiteren Werktag.
• An Feiertagen: keine 24-Stunden-Lieferung im Standardversand.
• 24-Stunden-Lieferung erfolgt an jede beliebige Adresse in Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln).
• Bei Lieferung in einen PaketShop achten Sie bitte auf dessen Öffnungszeiten. Die Abholung ist am Liefertag ab 16 Uhr möglich - bei kürzeren Öffnungszeiten ab einer Stunde vor Ladenschluss.
• Sperrige Artikel werden per Spedition versandt, durchschnittliche Transportzeit sind hier 2 Werktage. Anlieferungen grundsätzlich nur werktags (Montag - Freitag). In der Regel zwischen 8:00 - 15:00 Uhr. Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt eine Telefonnummer an, unter der der Empfänger tagsüber erreichbar ist, damit wir den Liefertermin ankündigen können (1 Tag vorher).
• Sicherheitsplus: Wir versenden Ihre Ware generell versichert. Damit tragen Sie kein Risiko für Verlust oder Transportschäden.
  
  

Zahlarten

Vorkasse / Vorabüberweisung abzüglich 3% Skonto
Wir gewähren Ihnen bei der Zahlungsart Vorkasse 3% Skonto. Sie bezahlen die Ware mit den Kontoinformationen, die wir dir per E-Mail zusenden. Die Ware wird sofort nach Bestelleingang reserviert oder bestellt. Der Versand der Bestellung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unser Konto.

PayPal Express
Schnelle und sichere Zahlung mit PayPal. Ihre Daten werden im Express Terminal-Fenster über eine sichere Verbindung zu PayPal erfasst.

PayPal Plus
Sichere Zahlung mit PayPal. Ihre Daten werden in einem eigenen Terminal-Fenster über eine sichere Verbindung zu PayPal erfasst.

Kreditkartenzahlung
Sie geben am Ende der Bestellabwicklung Ihre Kreditkartendaten an. Diese werden verschlüsselt durch unseren Kreditkarten-Partner PayPal/Mollie übermittelt, welcher Ihre Karte autorisiert und den Betrag anschließend von Ihrem Konto abbucht. Zu Ihrer Sicherheit werden die Kreditkartendaten nicht von uns zwischengespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.

Kauf auf Rechnung Paypal
In Zusammenarbeit mit Paypal bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption. Der Paypal-Rechnungskauf ist die bequeme und vertrauenswürdige Zahlart für Ihren Internet-Einkauf. Dank Paypal Rechnungskauf zahlen Sie Ihren nächsten Einkauf genauso sicher wie im Laden an der Ecke, nämlich erst, wenn Sie die Ware in Ruhe angeschaut und geprüft haben.

Barzahlung abzüglich 3% Skonto
Zahlung bei Abholung der Ware in bar.

Mollie
Die nachfolgenden Zahlarten werden über unseren Payment Service Provider "Mollie" (Mollie B.V.) abgewickelt. Auf https://www.mollie.com/de/privacy stellt Mollie die Datenschutzinformationen zur Verfügung.

• Sofortüberweisung (Klarna). Nach Auswahl Ihres Bankkontos geben Sie nur noch Ihre Onlinebanking-Daten ein und bestätigen anschließend die Zahlung. Wir erhalten daraufhin umgehend die Zahlungsinformation, sodass die Bestellung weiterverarbeitet werden kann.
• Rechnung (Klarna) Sie bezahlen bequem per Rechnung nach Erhalt der Ware. Die Rechnungsabwicklung übernimmt Klarna für uns. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss auf die Zusage der Rechnungszahlung durch Klarna haben. Diese erfolgt automatisch durch Klarna selbst und nicht durch uns.
• Ratenzahlung (Klarna) Sie können über Klarna ein komfortables Ratenzahlungsmodell abschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss auf die Zusage der Ratenzahlung durch Klarna haben. Diese erfolgt automatisch durch Klarna selbst und nicht durch uns.

easy credit

Der easyCredit, ein Service der Volksbanken,  ist ein Sofortkredit mit finanziellem Spielraum. Mit easyCredit-Ratenkauf profitieren Sie gleich mehrfach von einer bequemen und fairen Ratenzahlung. Ganz ohne versteckte Kosten, Gebühren und lästigen Papierkram. Wählen Sie im Bezahlvorgang einfach easyCredit-Ratenkauf aus und zahlen Sie die erste Rate frühestens nach 30 Tagen. Wenn Sie später schneller zurückzahlen oder eine Zahlpause einlegen wollen – auch das geht ganz einfach und flexibel

Rechnung
Sie erhalten mit jeder Lieferung eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Rechnung finden Sie im Paket. Diese Rechnung gilt zudem in Garantiefällen als Kaufnachweis und sollte deshalb sorgfältig aufbewahrt werden.

Günstige Preise
Sollten Sie einen Artikel aus unserem Angebot vor Ihrer Bestellung anderswo günstiger sehen, so sprechen Sie uns an und wir machen Ihnen ein unschlagbares Angebot! Von dieser Best-Preis-Garantie ausgenommen sind jegliche Angebote aus Ausverkäufen, Auktionen, Baumarktaktionen, Druckfehlern, Einzelstücken sowie ruinöse Angebote des Wettbewerbs. Wir benötigen lediglich einen Nachweis in Form einer Kopie des Angebotes.

Wir sind für Sie da!
Für Ihre Produktanfragen, telefonische Bestellungen, Beratungen zu Produkten und für Sonderbestellungen.

FON
 +49 (0) 51 52 - 97 70 55

Für Ihre Lieferzeitanfragen, Service- und Ersatzteilbeschaffung sowie Beratung für Sonderbeschaffungen

FON
 +49 (0) 51 52 - 97 70 51

Nachkaufmöglichkeit
Die meisten Produkte unserer gelisteten Hersteller können wir Ihnen auch noch Jahre später liefern, auch für den Fall, dass wir diese auf unserer Website nicht mehr anbieten. Dazu vereinbaren wir mit vielen Herstellern Nachkaufgarantien und führen zusätzlich ein entsprechendes Ersatzteillager.